POLÍTICA DE PEDIDOS | CONDICIONES DE USO DE WHATSAPP
PEDIDOS A TRAVÉS DE WHATSAPP
OBJETO
El sitio web ofrece a los usuarios la posibilidad de realizar pedidos o consultas a la panadería a través de un botón que redirige a la aplicación de mensajería WhatsApp.
Este servicio tiene como finalidad facilitar la comunicación directa entre el cliente y el establecimiento.
INICIO DE LA COMUNICACIÓN
Al pulsar el botón de WhatsApp disponible en el sitio web, el usuario será redirigido a la aplicación WhatsApp para iniciar una conversación con el establecimiento.
El usuario inicia voluntariamente dicha comunicación.
El uso de WhatsApp implica la aceptación de las condiciones de uso y política de privacidad de dicha plataforma, ajenas al titular de este sitio web.
CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos realizados por WhatsApp estarán sujetos a:
- disponibilidad de los productos
- confirmación expresa por parte de la panadería
- acuerdo entre el cliente y el establecimiento sobre el precio, recogida o entrega
Un pedido no se considerará confirmado hasta que el establecimiento lo confirme mediante mensaje.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad diaria. El establecimiento podrá informar al cliente de posibles sustituciones o falta de disponibilidad.
RECOGIDA
Las condiciones de recogida en tienda serán informadas al cliente durante la conversación mantenida a través de WhatsApp.
Asimismo, los plazos de preparación o entrega podrán variar en función de la demanda o disponibilidad del establecimiento.
CANCELACIONES Y MODIFICACIONES DE PEDIDOS
El cliente podrá solicitar la modificación o cancelación de su pedido a través de WhatsApp, siempre que este no haya sido ya preparado o gestionado por el establecimiento.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a facilitar información veraz y correcta para la gestión del pedido.
El titular no se hace responsable de errores en los pedidos derivados de información incorrecta o incompleta facilitada por el usuario.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados a través de WhatsApp serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
El servicio de atención por WhatsApp estará sujeto a horarios comerciales. El titular no garantiza la disponibilidad inmediata ni la respuesta instantánea a los mensajes.
MODIFICACIONES
El titular del sitio web se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones cuando sea necesario para adaptarlas a cambios en el funcionamiento del servicio.